นโยบายความเป็นส่วนตัว th92 Casino — การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

1บทนำและขอบเขตการบังคับใช้

th92 Casino ("th92", "เรา", "ของเรา") ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ทุกคนเป็นอย่างยิ่ง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นสอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย และมาตรฐานสากลด้านการคุ้มครองข้อมูล

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับทุกการโต้ตอบที่คุณมีกับ th92 ผ่านเว็บไซต์ th92.asia รวมถึงการสมัครสมาชิก การเล่นเกม การทำธุรกรรมทางการเงิน และการติดต่อกับทีม Support ของเรา

2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

th92 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทตามความจำเป็น โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

th92 ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิต หรือรหัส PIN ของบัญชีธนาคารใดๆ ทั้งสิ้น การชำระเงินทั้งหมดผ่านระบบของ PromptPay, TrueMoney และธนาคารพันธมิตรโดยตรง

3วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

th92 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น

• การให้บริการ: การสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก การประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอน และการให้บริการเกมคาสิโนออนไลน์
• การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย: การตรวจสอบอายุ (ต้องมีอายุ 20 ปีขึ้นไป) การป้องกันการฉ้อโกง และการปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
• การสนับสนุนลูกค้า: การตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และติดต่อประสานงานกับสมาชิก
• การปรับปรุงบริการ: การวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้
• การแจ้งเตือนและโปรโมชัน: การส่งข้อมูลโบนัส โปรโมชัน และข่าวสารที่เกี่ยวข้อง (เฉพาะสมาชิกที่ยินยอม)
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: การเก็บบันทึกตามที่กฎหมายกำหนดและการตอบสนองต่อคำสั่งศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจ

4การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

th92 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดให้แก่บุคคลที่สามใดๆ ทั้งสิ้น

th92 อาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต: บริษัทผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม ผู้ประมวลผลการชำระเงิน และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน ซึ่งทั้งหมดผูกพันด้วยสัญญาคุ้มครองข้อมูล
• ข้อกำหนดทางกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• การป้องกันการฉ้อโกง: การแบ่งปันข้อมูลกับระบบป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงินระดับอุตสาหกรรม

5คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

th92 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานบนแพลตฟอร์ม คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 3 ประเภท

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ คุกกี้ประเภทนี้ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้ใช้งานเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงบริการ คุณสามารถปิดได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์
• คุกกี้ส่วนบุคคล (Personalization Cookies): จดจำการตั้งค่าและความพึงพอใจของคุณ เช่น ภาษา การตั้งค่าการแสดงผล

คุณสามารถจัดการหรือลบคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ของ th92 ไม่ทำงานอย่างถูกต้อง

6การรักษาความปลอดภัยข้อมูล

th92 ลงทุนในมาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูลระดับอุตสาหกรรม เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคน

• การเข้ารหัส TLS/SSL 256-bit: ข้อมูลทุกชิ้นที่ส่งผ่านระบบ th92 ถูกเข้ารหัสระหว่างการส่ง ไม่สามารถดักอ่านได้
• การเก็บรหัสผ่านแบบ Hash: th92 ไม่เก็บรหัสผ่านในรูปแบบข้อความธรรมดา ใช้ระบบเข้ารหัสทางเดียวที่ไม่สามารถย้อนกลับได้
• Firewall และระบบตรวจจับการบุกรุก: เฝ้าระวังและป้องกันการเข้าถึงระบบโดยไม่ได้รับอนุญาตตลอด 24 ชั่วโมง
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองในหลายสถานที่เพื่อป้องกันการสูญหาย
• การควบคุมการเข้าถึง: พนักงาน th92 เข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะในส่วนที่จำเป็นสำหรับหน้าที่รับผิดชอบเท่านั้น

แม้เราจะใช้มาตรการสูงสุด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% ในกรณีที่พบเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย th92 จะแจ้งสมาชิกที่ได้รับผลกระทบโดยเร็วที่สุดตามที่กฎหมายกำหนด

7ระยะเวลาการเก็บข้อมูล

th92 เก็บข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะในระยะเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุ

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ บวกเพิ่ม 5 ปีหลังปิดบัญชี ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ประวัติธุรกรรม: เก็บเป็นเวลา 7 ปีตามข้อกำหนดกฎหมายบัญชีและภาษี
• บันทึกการสื่อสาร: เก็บ 2 ปีสำหรับวัตถุประสงค์ด้านคุณภาพบริการและการแก้ไขข้อพิพาท
• ข้อมูลการใช้งาน: เก็บ 1 ปีสำหรับการวิเคราะห์และปรับปรุงบริการ

เมื่อครบระยะเวลาที่กำหนด th92 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

8สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ภายใต้กฎหมาย PDPA ของไทย คุณในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้

• สิทธิ์ในการเข้าถึง: ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองที่ th92 เก็บไว้
• สิทธิ์ในการแก้ไข: ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
• สิทธิ์ในการลบ: ขอลบข้อมูลส่วนบุคคล เมื่อไม่มีความจำเป็นในการประมวลผลอีกต่อไป (เว้นแต่มีข้อกำหนดทางกฎหมายที่กำหนดให้เก็บไว้)
• สิทธิ์ในการคัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางประการ เช่น การตลาดตรง
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล: ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่สามารถนำไปใช้กับบริการอื่นได้
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ทุกเมื่อ โดยไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลก่อนหน้า

ในการใช้สิทธิ์เหล่านี้ ติดต่อทีมงาน th92 ผ่าน LINE, Live Chat หรืออีเมล [email protected] th92 จะตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

9การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในการให้บริการคาสิโนออนไลน์ที่ครบวงจร th92 อาจจำเป็นต้องถ่ายโอนข้อมูลบางส่วนไปยังผู้ให้บริการในต่างประเทศ เช่น ผู้ให้บริการเกม เซิร์ฟเวอร์ Cloud และระบบป้องกันการฉ้อโกง

th92 รับประกันว่าการถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศทุกครั้งจะดำเนินการภายใต้กรอบข้อตกลงที่ปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลในระดับที่เทียบเท่าหรือสูงกว่ามาตรฐานที่กฎหมายไทยกำหนด

10การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

th92 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือบริการของเรา

• การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน ผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์
• วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของเอกสารจะเปลี่ยนทุกครั้งที่มีการแก้ไข
• การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากการแจ้งเตือน ถือว่ายอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว

11ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากมีคำถาม ข้อร้องเรียน หรือต้องการใช้สิทธิ์ตาม PDPA ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ th92 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• LINE Official: ทีมงานพร้อมตอบกลับตลอด 24 ชั่วโมง
• Live Chat: เปิดปุ่มแชทที่มุมล่างขวาของเว็บไซต์
• อีเมล: [email protected] (หัวเรื่อง: "PDPA Request")

th92 จะตอบสนองต่อคำขอด้านการคุ้มครองข้อมูลทุกรายการภายใน 30 วันปฏิทินนับจากวันที่ได้รับ และจะสื่อสารเป็นภาษาไทยโดยพนักงานจริง ไม่ใช่ระบบตอบรับอัตโนมัติ